Informatii Livrare

Orice comandă plasată pe www.electrocasnice-cluj.ro şi confirmată telefonic de unul dintre reprezentaţii noştri poate fi livrată oriunde pe teritoriul României prin transportatorul agreat de VANZATOR. Livrarea se va realiza în intervalul 5-30 de zile lucrătoare in funcţie de produs, din momentul în care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plată, termen de livrare, stocuri, preţuri) şi/sau din momentul în care a fost facută plata - în caz de plată anticipată ( plata cu cardul) exceptând zilele de duminică, precum şi sărbătorile legale. În condiţii speciale, VANZATORUL işi asumă dreptul de a mări timpul de livrare, cu anunţarea în prealabil a persoanei care a efectuat comanda. În mod uzual, expediem către dvs. coletele în ambalajul lor original.

Procesul de preluare a coletului
1. Este important sa verifici daca este produsul comandat.
2. Poti desface coletul, dar doar dupa achitarea contravalorii
3. Este important sa verifici daca cutia produsului prezinta urme de deteriorare / lovituri ! In acest caz te rugam sa nu accepti coletul sau daca il accepti, dupa achitarea contravalorii, sa verifici integritatea produsului si sa intocmesti cu curierul un proces verbal de constatare. In lipsa unui acest proces verbal nu va putem despagubi in cazul in care exista o dauna materiala.
4, Daca ai ales ca achiti contravaloarea produselor ramburs atunci curierul iti va elibera o chitanta pentru suma inscrisa pe facutura; nu se percepe taxa de ramburs
5. Curierul nu testeaza produsele

Vă rugăm să nu acceptaţi de la transportator colete vizibil deteriorate sau sparte, cu folia tăiată, ruptă sau inexistentă, fără a anunţa unul dintre operatorii noştri de vanzări. Declinarea responsabilităţii de a verifica integritatea coletelor la recepţie inainte de a semna pentru primirea lor poate conduce la situaţia de pierdere a garanţiei produselor. Comenzile vor fi onorate în limita stocului disponibil. Deşi facem tot posibilul ca fiecare produs care are în site menţiunea în stoc să fie disponibil pentru livrare imediată, se poate întâmpla să existe mai multe rezervări / comenzi pe acelaşi produs făcand astfel imposibilă finalizarea tuturor rezervărilor. De aceea veţi fi anunţat în cel mai scurt timp de la comanda despre disponibilitatea produsului în stoc. Puteţi rezerva şi produsele cu menţiunea "Indisponibil momentan", iar echipa electrocasnice-cluj.ro vă va anunţa imediat când produsul devine disponibil pentru vânzare.