Politica de Confidentialitate

Notă de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecţia Datelor (GDPR)

Pentru noi, protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal are o foarte mare importanță.
De aceea, ne angajăm să acordăm o atenție sporită modului în care vă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (în continuare „date”). Această politică de prelucrare a datelor este concepută pentru a vă oferi informaţii complete cu privire la modul de prelucrare a datelor de către compania noastră şi drepturile şi cererile dumneavoastră în conformitate cu legislaţia privind protecţia datelor.

1.  Cine suntem „NOI” și cum ne puteți contacta ?
SC GAVASROM SRL., cu sediul în: România, CLUJ-NAPOCA,judet Cluj,strada Primaverii nr 2-4, apartament 298 înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/101/2010; C.U.I.: RO 26438811; Tel: 0745600518,0726180410; Email: contact@electrocasnice-cluj.ro

2.  Ce date sunt prelucrate şi din ce surse provin aceste date?
Prelucrăm datele primite de la dumneavoastră în cursul iniţierii şi stabilirii unei relaţii comerciale. De asemenea, prelucrăm datele primite de la companiile cu care avem o relaţie comercială în curs de desfăşurare.

3.  În ce scop sunt prelucrate datele?
Procesarea unei comenzi: Prelucrăm datele în vederea încheierii unui contract pe baza comenzii pe care o plasați pe site-ul nostru.
Contactarea clientului: Prelucrăm datele de contact în vederea confirmării unei comenzi, soluționării unei sesizări și oferirea de suport.
Transmiterea de comunicări comerciale: Prelucrăm datele în scopul transmiterii de informări comerciale, promoții și diverse evenimente de promovare a produselor.
Optimizarea serviciilor oferite: Prelucrăm datele pentru eficientizarea site-ului și creșterea performanței serviciilor noastre.
Soluționarea cererilor de retur: Prelucrăm datele pentru a procesa solicitările de returnare a produselor, conform cu prevederile legale.
Derularea de concursuri și campanii promoționale: Prelucrăm datele în vederea identificării câștigătorilor la concursurile organizate de către noi.

4.  Care este temeiul în baza căruia prelucrăm datele?
a) Consimțământul
Prelucrarea de date în cadrul transmiterii de comunicări comerciale precum și pentru optimizarea serviciilor oferite, se întemeiază pe consimțământul dumneavoastră. Aveți oricând posibilitatea să vi-l retrageți, fără nici o explicație, sau repercursiune negativă; trebuie doar să ne transmiteți o solicitare în
acest sens pe adresa contact@electrocasnice-cluj.ro
Datele prelucrate pe baza consimțământului, vor fi prelucrate până la momentul solicitării de retragere a acestuia.

b) Încheierea contractului
În cadrul  procesării comenzii și contactării clientului,  noi prelucrăm datele pentru încheierea și executarea contractului de vânzare-cumparare.
Datele sunt stocate pentru o perioadă de 6 ani de la încheierea contractului, după care vor fi șterse, sau transformate în date anonime.

5.  Cine primește datele?
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate de către SC GAVASROM SRL.
Datele cu caracter personal nu vor fi publicate în orice alt context.
Datele va fi prelucrate şi utilizate în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale și legale. Poate fi necesar, de la caz la caz, să se transfere datele unor terţi (în special persoanelor și contractate de operator) pentru a atinge obiectivele dorite.
Dacă autorizăm o persoană împuternicită vom rămâne responsabili pentru protejarea datelor dumneavoastră. Toate persoanele împuternicite și contractate au obligaţia contractuală să vă păstreze datele confidențiale și să prelucreze aceste date în scopul efectuării serviciilor. Persoanele împuternicite și contractate de GAVASROM vor primi doar datele dumneavoastră în cazul în care aceste date sunt necesare pentru a presta serviciile respective.  Acestea sunt, de exemplu:
·  Furnizori de servicii IT necesari pentru exploatarea și securitatea sistemelor noastre de IT
·  Furnizorii serviciilor de curierat
·  Furnizorii serviciilor de publicitate
În plus,  Noi putem fi obligați să divulgăm datele dumneavoastră în cazul în care acest lucru este necesar pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor cereri formulate în fața autorităților sau instituților publice.

6.  Care sunt drepturile pe care le aveti în raport de prelucrarea datelor cu caracter personal ?
Aveţi dreptul de informare, dreptul de rectificare, ștergere sau restricţie a prelucrării datelor stocate, dreptul de a vă opune prelucrării datelor, dreptul de portabilitate a datelor şi dreptul de a depune o plângere legală în conformitate cu prevederile legii privind protecţia datelor, în orice moment.
 
Dreptul de informare: Aveţi dreptul să obţineți informaţii de la noi cu privire la faptul dacă şi în ce măsură prelucrăm datele dumneavoastră.
 
Dreptul de rectificare: În cazul în care prelucrăm date care sunt incomplete sau incorecte, aveți dreptul de a obține rectificarea sau completarea acestor date de la noi în orice moment.
 
Dreptul de ştergere: Aveţi dreptul să obţineți de la noi ştergerea datelor în cazul în care am prelucrat ilegal aceste date sau în cazul în care prelucrarea acestor date constituie o încălcare disproporționată a intereselor dumneavoastră legitime. Vă rugăm să reţineţi că ştergerea imediată poate fi interzisă din anumite motive, de ex. dispoziții legale privind reținerea datelor.
 
Dreptul la limitarea prelucrării:
Aveţi dreptul de a obţine limitarea prelucrării datelor dumneavoastră în cazul în care:
·  contestați exactitatea datelor, pentru o perioadă care ne permite să verificăm acuratețea datelor,
·  prelucrarea este ilegală, şi totuşi vă opuneți ştergerii datelor şi solicitați, în schimb, limitarea utilizării lor,
·  nu mai avem nevoie de date în scopul destinat, dar aveţi nevoie de aceste date pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor cereri legale, sau
·  v-ați opus prelucrării datelor.

Dreptul de portabilitate a datelor:
Aveţi dreptul de a primi datele, pe care ni le-aţi furnizat, într-un format structurat, frecvent utilizat şi care se poate citi electronic şi aveți dreptul de a transmite aceste date altei părţi responsabile fără
impedimente din partea noastră, cu condiţia ca:
·  să prelucrăm aceste date în baza unei declarații revocabile privind consimțământul furnizat de dumneavoastră sau de a executa un contract încheiat între noi, şi
·  prelucrarea este efectuată prin mijloace automate.
Dacă este fezabil din punct de vedere tehnic, aveți dreptul ca datele dumneavoastră să fie transmise direct de către noi unui alt operator.

Dreptul de a obiecta:
În cazul în care prelucrăm datele pe baza intereselor legitime, aveţi dreptul de a obiecta la această prelucrare, din motive legate de situaţia dumneavoastră specială, în orice moment. Nu vom mai prelucra datele decât atunci când putem demonstra motive convingătoare și legitime pentru prelucrare care vă depășesc interesele, drepturile și libertățile sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea cererilor legale. Aveţi dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în scop de marketing direct în orice moment, fără precizarea unui motiv.

Dreptul la reclamaţie:
Dacă sunteți de părere că vă prelucrăm datele prin nerespectarea GDPR, vă rugăm să ne contactaţi prin e-mail la adresa   contact@electrocasnice-cluj.ro  pentru a răspunde la orice întrebări.
În caz de dubii, putem avea nevoie de informaţii suplimentare pentru a confirma identității dumneavoastră. Aceasta serveşte la protejarea drepturilor şi a confidenţialității datelor dumneavoastră.

Aveţi dreptul de a depune o plângere la: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 Bucuresti, Tel. 0318.059.211. Email: anspdcp@dataprotection.ro

7.  Aveți obligația de a furniza date?
Prelucrarea datelor poate fi necesară pentru încheierea şi executarea contractului dumneavoastră cu noi.
Nu aveți obligația de a ne furniza datele dumneavoastră personale. Însă dacă nu furnizaţi aceste date, vom fi nevoiți, de regulă, să refuzăm să încheiem contractul, sau să executăm comanda. sau vom fi în imposibilitatea de a continua să îndeplinim un contract existent şi, în consecinţă, vomr fi nevoiți să îl reziliem.
Cu toate acestea, nu sunteți obligat să vă dați consimțământul la prelucrarea datelor care nu sunt relevante pentru executarea contractului sau nu sunt obligatorii prin lege.

8.  Exercitarea drepturilor
Vă puteți exercita oricare din dreptrurile indicate mai sus trimițând o notificare la adresa: CLUJ NAPOCA, strada Primaverii nr 2/4, apartament 298 , mail : contact@electrocasnice-cluj.ro

9.  Cookie-uri şi instrumente de urmărire
Cookie-uri
Site-ul nostru foloseşte aşa-numitele "cookie-uri". Acestea sunt fişiere text de dimensiuni mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră cu ajutorul browser-ului. Folosim cookie-uri pentru a face serviciile noastre mai uşor de utilizat. Unele cookie-uri rămân stocate pe dispozitiv chiar şi după părăsirea site-ului nostru, până când le ştergeţi. Acestea ne permit să recunoaștem browser-ul la următoarea vizită.
Dacă nu sunteţi de acord cu acest lucru, puteţi configura browser-ul pentru a vă informa ori de câte ori cookie-urile sunt setate şi puteți decide asupra acestora numai de la caz la caz. Setările necesare diferă în funcție de browser şi dispozitiv, și de obicei, pot fi găsite în secțiunea 'Suport' a dispozitivului sau a
browser-ului.
Dezactivarea cookie-urilor poate limita funcționalitatea site-ului nostru.

Acest site folosește următoarele cookie-uri:

Cookie-uri de performanta / analitice.
Unele dintre cookie-urile de pe acest site colecteaza informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza site-ul, precum paginile vizitate mai des, mesajele de eroare care apar la pagini web etc. Aceste cookie-uri nu colecteaza informatii care identifica vizitatorii. Toate informatiile despre aceste cookie-uri sunt colectate si agregate si raman confidentiale. Acestea sunt folosite doar pentru a imbunatati modul in care functioneaza site-ul nostru.

Cookie-uri de sesiune
Acestea sunt cookie-uri temporare care sunt stocate in fisierul cookie al browserului tau pana cand sesiunea browser se incheie. Aceste cookie-uri sunt obligatorii pentru ca anumite aplicatii sau functii de pe acest site sa functioneze corect.

Cookie-uri persistente
Putem folosi cookie-uri persistente pentru a-i oferi o experienta mai buna utilizatorului (de ex. furnizarea unei navigari optimizate). Aceste cookie-uri raman in fisierul cookie al browserului tau pentru o perioada mai lunga. Perioada de timp variaza in functie de alegerile pe care le vei face cu privire la setarile browser-ului de internet. Cookie-urile persistente permit ca informatia sa fie transmisa catre un server web de fiecare data cand un utilizator acceseaza acel site. Cookie-urile persistente sunt de asemenea cunoscute drept cookie-uri de urmarire.

Instrumentele de urmărire şi utilizarea Google Analytics
Instrumentele de analiză sunt folosite pe site-ul nostru pentru a colecta informaţii generale privind modelele de utilizare ale vizitatorilor. Acestea cuprind, de exemplu, paginile vizualizate, timpul de vizualizare, paginile de legătură și informațiile generale despre sistemul dumneavoastră informativ, cum ar fi sistemul de operare, rezoluţia ecranului, browser-ul folosit, etc. Toate datele colectate sunt stocate în mod anonim şi nu pot fi atribuite dumneavoastră personal. Dacă nu sunteţi de acord cu această detectare anonimizată a modelelor de utilizare, puteţi preveni acest lucru prin dezactivarea cookie-urilor din browser-ul dumneavoastră.
Această pagină de Internet foloseşte și Google Analytics, un serviciu de analiză prin Internet furnizat de Google. Google Analytics foloseşte cookie-uri care permit analiza utilizării site-ului de către dumneavoastră.
Informaţiile generate de cookie-uri cu privire la utilizarea acestui site (inclusiv adresa dumneavoastră IP) vor fi transmise către un server  Google din SUA şi stocate acolo. Google va folosi aceste informaţii pentru a evalua utilizarea site-ului, pentru a elabora rapoarte privind activitățile site-ului şi a oferi alte servicii legate de utilizarea site-ului și a internetului. Google poate, de asemenea, transmite aceste informaţii către terţe părţi în măsura în care acest lucru este impus de lege sau în măsura în care terţe părţi prelucrează aceste date în numele Google. Puteţi împiedica instalarea cookie-urilor prin modificarea setărilor corespunzătoare în software-ul browser-ului dumneavoastră; cu toate acestea vă rugăm să fiţi conştienţi de faptul că, în acest caz, nu este posibil să utilizați pe deplin toate funcțiile pe care le oferă site-ul nostru. Utilizând acest site, consimţiţi la prelucrarea datelor colectate despre dumneavoastră de către Google în modul şi în scopurile menţionate mai sus.
Prin prezenta vă informăm că acest site foloseşte Google Analytics exclusiv în combinaţie cu un add-on de dezactivare "_anonymizeIp()". Adresa dumneavoastră de IP nu va fi stocată complet. Identificarea adresei de IP a utilizatorului site-ului de către Google Analytics este, prin urmare, exclusă.
Vă puteți opune acestui lucru prin instalarea add-on al browserului pentru dezactivarea Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?). Acesta informează Google Analytics că nicio informaţie cu privire la utilizarea site-ului nu poate fi transmisă către Google Analytics. Nu vom folosi instrumente de urmărire pentru a colecta datele personale despre dumneavoastră fără a fi conştienţi de acest lucru:
·  fără permisiunea dumneavoastră expresă, sau
·  nu vom transmite orice astfel de date furnizorilor terţi şi platformelor de marketing sau
·  nu vom conecta datele de datele dumneavoastră cu caracter personal (nume, adresă, etc.).

Cum puteti opri cookie-urile?
Browser-ul poate fi setat pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau sa fie acceptate de la un site anume. Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in "optiuni" sau in meniul de "preferinte" al browserului tau. Daca nu regasesti aceste setari, acceseaza sectiunea de “help” a browserului.
Mai jos sunt redate link-uri pentru gestionarea cookie-urilor in cazul utilizarii urmatoarelor browsere: Internet Explorer, Mozilla, Chrome, Safari si Opera
Cookie settings in Internet Explorer http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#
Cookie settings in Mozilla https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Cookie settings in Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?
Cookie settings in Safari https://support.apple.com/kb/ph17191?
Cookie settings in Opera http://www.opera.com/help/tutorials/

10. Utilizarea partajării în rețele sociale
Folosim plugin-uri pentru serviciile de socializare pentru funcționalități de partajare în rețele sociale
Aceste link-uri arată ceva de genul acesta: https://www.facebook.com/eboda.ro[A3] 
Dacă faceţi clic pe un link de partajare în rețele sociale în timp ce sunteți conectat la contul respectiv de socializare, aveţi posibilitatea să partajaţi conţinutul paginilor noastre pe profilul dumneavoastră. Acest lucru le permite serviciilor de socializare să asocieze vizita dumneavoastră cu paginile noastre la contul de utilizator. Vă rugăm să reţineţi că, în calitate de furnizor de pagini, nu suntem informaţi nici de conţinutul datelor transmise și nici de utilizarea lor de către nici una din platformele indicate.